料仓（2）（2 / 4）
“当时这个牌子销路相当不错，是很多店的必选奶粉品牌，所以蔡老爷子的业务跑的一直都不错。”耗子说完微微蹙眉，脸上显出疑惑之色：“可是，在他跑业务大概两年之后，有次收到了一个大投诉。”
石臻觉出其中有古怪，一股脑儿地问：“投诉？货没到位？数量不对？吃回扣了？假货？”
耗子摇头说：“不是，这投诉怪了。公司按时发货，品牌、数量都没问题，可是买家却投诉这货是臭的。”
“臭的？”石臻有点奇怪：“又不是买的时鲜货，投诉顶多算个过期吧？而且发货的也不是蔡老先生，怎么就投诉他了？”
“你说的没错，如果是臭，也不该投诉老爷子。可这客户收到货没五分钟，送货的车才开走，她就直接打电话给奶粉厂总部，说货全是臭的，全是！”耗子也是一脸惊奇，把重点押在了“全是”两个字上。
石臻有点好笑：“这在密封袋里的东西，她是一袋袋拆了闻了，还是怎么的？”
“是啊，她肯定地说全是臭的。”耗子也是一脸不可相信：“关键是原厂发后，全在保质期内，也不是临近到期的东西，她却非要说全部是臭的。最关键的是，她是直接指名道姓投诉蔡老爷子发了臭的奶粉给他。”
“似乎是针对老爷子了。这事后来怎么处理？”石臻问。
“奶粉公司很重视，怕仓库有内鬼，发过期货给客户，搞臭了品牌的名声。”耗子眨眨眼看向石臻：“特别成立了调查小组，专门查这事。您猜后来怎么着？”
石臻摇头。
耗子耸耸肩膀说：“自然是没有任何问题。货全是保质期内的，没有一袋是臭的，一帮人在那开袋闻奶粉，搞了两天，没发现奶粉有任何问题。后来，公司还把奶粉送去专门的机构检测，也没问题。”
石臻听了说：“那就是客户乱搞找茬了。”
“是。”耗子点头继续道：“其实一切都很明白了，可这个客户就是要投诉，说这一批奶粉，就是臭的。后来总部不想闹大事，换了个业务，废了先前的合同，重新签订新合同，还重新换了一批货给他，嘿，客户就不投诉了，货也照单全收了。”
石臻蹙眉，眨眨眼突然说：“客户的意思是不是，从蔡老先生那里定的货都是臭的，但是别人没有这个问题？”
“对！”耗子拍自己大腿：“就是这个意思，很明显是对人不对事了。”
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石臻觉出其中有古怪，一股脑儿地问：“投诉？货没到位？数量不对？吃回扣了？假货？”
耗子摇头说：“不是，这投诉怪了。公司按时发货，品牌、数量都没问题，可是买家却投诉这货是臭的。”
“臭的？”石臻有点奇怪：“又不是买的时鲜货，投诉顶多算个过期吧？而且发货的也不是蔡老先生，怎么就投诉他了？”
“你说的没错，如果是臭，也不该投诉老爷子。可这客户收到货没五分钟，送货的车才开走，她就直接打电话给奶粉厂总部，说货全是臭的，全是！”耗子也是一脸惊奇，把重点押在了“全是”两个字上。
石臻有点好笑：“这在密封袋里的东西，她是一袋袋拆了闻了，还是怎么的？”
“是啊，她肯定地说全是臭的。”耗子也是一脸不可相信：“关键是原厂发后，全在保质期内，也不是临近到期的东西，她却非要说全部是臭的。最关键的是，她是直接指名道姓投诉蔡老爷子发了臭的奶粉给他。”
“似乎是针对老爷子了。这事后来怎么处理？”石臻问。
“奶粉公司很重视，怕仓库有内鬼，发过期货给客户，搞臭了品牌的名声。”耗子眨眨眼看向石臻：“特别成立了调查小组，专门查这事。您猜后来怎么着？”
石臻摇头。
耗子耸耸肩膀说：“自然是没有任何问题。货全是保质期内的，没有一袋是臭的，一帮人在那开袋闻奶粉，搞了两天，没发现奶粉有任何问题。后来，公司还把奶粉送去专门的机构检测，也没问题。”
石臻听了说：“那就是客户乱搞找茬了。”
“是。”耗子点头继续道：“其实一切都很明白了，可这个客户就是要投诉，说这一批奶粉，就是臭的。后来总部不想闹大事，换了个业务，废了先前的合同，重新签订新合同，还重新换了一批货给他，嘿，客户就不投诉了，货也照单全收了。”
石臻蹙眉，眨眨眼突然说：“客户的意思是不是，从蔡老先生那里定的货都是臭的，但是别人没有这个问题？”
“对！”耗子拍自己大腿：“就是这个意思，很明显是对人不对事了。”
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