亏成首富从游戏开始 第1359节(1 / 7)

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  之前丁希瑶以为这单纯只是游戏机制问题,但听田公子这么一说,似乎是另有深意。

  “在游戏中,玩家扮演了老板和员工的双重身份:在决定以何种方式服务顾客、如何赚取利润的时候,身份是老板;而在贯彻这种服务方式、亲自为顾客解答问题的时候,身份是员工。”

  “在现实中,中介们只有一种身份,就是听从老板指示、在一线接触顾客的员工。”

  “所以,在现实生活中出现在中介行业的种种乱象,固然有一小部分原因在于中介本身的个人素质问题或者道德问题,但绝大部分原因是在于背后的公司和老板。”

  “因为老板并不在意租客的实际居住体验,而是只看业绩和利润,所以中介们在业绩的压力下就只能‘各显神通’,而坑蒙拐骗的小手段恰恰是在无序扩张时期最有助于冲业绩、赚取利润的。”

  “业绩高的中介成为销冠,自然获得老板的高额奖金与通报表彰,业绩低的人哪怕与顾客推心置腹,也只能拿到最基本的提成,连生活都难以保障。”

  “久而久之,那些不适应这种环境的人被迫离开,而留下来的大部分中介都知道自己要如何选择了。”

  丁希瑶把这段内容反复地看了两遍,简直想要给这位田公子点赞。

  说得太对了!

  很多人单纯把这个锅扣在中介头上,认为是中介整体素质低下、道德败坏,所以才有了这么多的乱象。

  可实际上,根源压根就不在中介。

  就算个别的中介确实素质堪忧,但那多半也不是天生的,而是在这个环境下被逼出来的,被培养、熏陶出来的。

  真正拍板的是老板,老板要求的是单量,是业绩,至于良心和口碑,如果它们能提升利润的话,倒是可以假惺惺地强调一下,不能提升利润,那这些东西有什么用?

  对于中介行业的种种乱象,老板实际上是睁一只眼闭一只眼的,甚至是默许、纵容的。

  嘴上说着要整顿,实际上哪怕被投诉了,也只是高高举起、轻轻放下。
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