第614章（1 / 4）
“可是不这么做，我能做什么？难道不是应该让别人看到我们公司道歉的诚意吗？”温研在他身边坐下，她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。
但是她真的已经走投无路了，别无办法了，死马当活马医吧。
“如果是公司的诚意，那么别人按照公司的规章制度办事投诉，为什么要取消投诉？”
陆泽问道：“赵女士是什么样的人？”
“三十多岁，很注意外表，家里不缺钱，苛刻。”
“性格呢？”
温研想了想，摇头。
“把你们两个人的关系从对公关系中解放出来，像朋友一样的多聊聊，问一问她最近的烦恼，谈一些女人常谈的话题。”
陆泽说道：“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她，让她觉得和你有感情，你们是朋友，让她觉得不好意思苛责于你。”
见温研陷入了沉思，陆泽继续提示道：“你看看现在这个日头，赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当？她的老公长年出差在国外公干，是不是有些寂寞？她是有孩子的，她虽然有钱，但是一个人照顾孩子还有照顾家里，有没有什么苦难？”
“我懂了。”
温研点头，“你把顾客只当顾客，她就会只把你当公司的代表，但是你把她当朋友，她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友，仍旧还是顾客。”
陆泽手撑在身后，侧首笑看着她，“我们姐姐，果然一点就透，不愧是未来的女强人。”
温研才不信重生这种鬼话呢。
她仔仔细细的打量着陆泽，“同学，你诚实的告诉姐姐，这些职场上的东西，你是怎么懂的？”
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但是她真的已经走投无路了，别无办法了，死马当活马医吧。
“如果是公司的诚意，那么别人按照公司的规章制度办事投诉，为什么要取消投诉？”
陆泽问道：“赵女士是什么样的人？”
“三十多岁，很注意外表，家里不缺钱，苛刻。”
“性格呢？”
温研想了想，摇头。
“把你们两个人的关系从对公关系中解放出来，像朋友一样的多聊聊，问一问她最近的烦恼，谈一些女人常谈的话题。”
陆泽说道：“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她，让她觉得和你有感情，你们是朋友，让她觉得不好意思苛责于你。”
见温研陷入了沉思，陆泽继续提示道：“你看看现在这个日头，赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当？她的老公长年出差在国外公干，是不是有些寂寞？她是有孩子的，她虽然有钱，但是一个人照顾孩子还有照顾家里，有没有什么苦难？”
“我懂了。”
温研点头，“你把顾客只当顾客，她就会只把你当公司的代表，但是你把她当朋友，她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友，仍旧还是顾客。”
陆泽手撑在身后，侧首笑看着她，“我们姐姐，果然一点就透，不愧是未来的女强人。”
温研才不信重生这种鬼话呢。
她仔仔细细的打量着陆泽，“同学，你诚实的告诉姐姐，这些职场上的东西，你是怎么懂的？”
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